期货中国专访瑞达期货林东尼：人才是最大的优势

林东尼

瑞达期货经纪有限公司董事长，厦门证券期货业协会会长，和讯“第八届财经风云榜”2010年度期货杰出掌门人

访谈精彩语录：

通过我们的服务，客户从原来了解股指期货基础知识的层面进入到现在提升自身交易能力的阶段。

只有具有适合的产品、先进的产品、技术领先的产品以及强有力的分析能力，机构才会愿意跟你合作。

在股指期货推出后，我们就把研究中心一分为三，分为商品研究院、金融研究院、自动化研究院。

瑞达的服务要靠人才去实现，所以人才是我们最大的优势。

希望通过服务当地产业以及参与到当地经济来提高竞争能力，也就是说把区域特色明显的公司逐步打造成全国性的公司。

其实期货公司的服务非常抽象，因为服务就是满足客户需求，但是期货市场大部分客户的需求是他们想赚钱。

通过量化我们的服务标准来推动我们服务质量的提高。

系统的支持绝对好过人工的支持，因为人的执行力会衰减。

它是CTA业务的基础，期货咨询业务的推出让我们看到CTA业务的推出也不远了。

我们商品期货的交易量已经全世界第一，但是定价权不在我们手里。

国内期货公司需要具备跟海外期货公司竞争的能力，需要有能力保护我们国内的企业。

台湾的期货公司在营销方面还有程序化交易，就是IT这块值得我们学习。

我们的商品期货成为第一是因为中国制造，金融期货要成为世界第一则不同，因为我们的资本市场、货币市场成为世界领先是个长期的建设过程。

期货中国1、林总您好，感谢您在百忙之中接受期货中国网的专访。2010年又是中国期货行业发展的一个大年，2010年瑞达期货在你们的带领下取得了较好的发展业绩。请简单介绍一下，与2009年相比，2010年瑞达期货在经营数据上取得了哪些进步？

林东尼：2010年跟2009年相比我们还是取得了较好的进步，净利润在整个行业名列前茅；保证金最高时和2009年相比增长了100%，现在的保证金规模跟2009年相比大概增长60%-70%，另外，其他各项经营指标也有了不错的增长。

期货中国2、在2011年，瑞达期货又将会把工作重点放在哪些方面？

林东尼：在发挥已有优势的基础上，在逐步拓展营业网点的节奏下，我们更多会把精力放在产品和服务的提升上，以及产业客户的服务上。比如我们这两天举行了一个套期保值培训班，从讲师角度来看，应该是业内最高级别的，有北京的监管局副局长孙才仁，有胡俞越教授，还有天健正信的合伙人，另有来自建行总行和三大交易所的专家领导。

期货中国3、股指期货一经推出，就迅速成长为中国期货市场的第一大品种，瑞达期货是国内首批获得中国金融期货交易所会员资格的期货公司，目前公司在股指期货的业务进展如何？

林东尼：股指期货工作分为两部分，第一部分是前期的准备工作，第二部分是后期的市场开发和服务工作。

股指期货业务我们通过银行、证券以及自身的营销拓展取得了一些成绩，我们由原来早期的投资者教育方面的业务拓展已经上升到推广程序化交易，教会客户使用各类交易工具的使用方法，从原来品种方面的推荐转变到交易方法的提升。通过我们的服务，客户从原来了解股指期货基础知识的层面进入到现在提升自身交易能力的阶段，所以股指期货的客户给我们带来的收入是相对稳定的。

期货中国4、作为一个非券商类的期货公司，在股指期货的业务开发和客户服务方面将如何跟券商类期货公司竞争？

林东尼：券商类的期货公司优势是很明显的，从现在进步比较快的期货公司来看，IB业务给他们带来了较大的增长。虽然有这方面的优势，但竞争还是要靠自身的服务能力。股指期货本质上是期货，对期货的服务能力和风险控制能力，我们这种非券商系的期货公司相对来说比他们更具有竞争优势，我们要和券商类期货公司竞争只有把本身的优势发挥出来并且不断的提高。

期货中国5、股指期货上市后，由于政策的限制，机构客户并没有较多地参与，但是未来的股指期货市场，必然会有大量的机构活跃其中，瑞达期货有没有着力打造为机构客户服务的能力？

林东尼：这种服务能力主要表现在产品和研究能力上面，只有具有适合的产品、先进的产品、技术领先的产品以及强有力的分析能力，机构才会愿意跟你合作。机构客户不是一个简单的客户，双方是一种合作，我们在期货方面的专业服务能力，在期货产品上的技术含量，如果能够给机构客户带来很大的帮助，相信他们不会拒绝。我们有能力和他们合作，在股指期货推出后，我们就把研究中心一分为三，分为商品研究院、金融研究院、自动化研究院，我们各方面的准备和现在各方面的努力都是为未来机构客户进入市场打下基础。

期货中国6、瑞达期货作为福建省营业网点最多、市场交易量最大的期货公司，瑞达在福建省内最大的竞争力是什么？

林东尼：其实，如今的瑞达期货已经是一家全国性的期货公司，算上两个筹建的营业部营业部，我们已在全国13个省份设立分支机构。而在福建省，瑞达这个品牌是长期形成的。瑞达期货成立于1993年，从2000年进入福建市场到现在已经有11年，在福建省，不论是营业网点还是市场成交量都排在第一，这背后依托的实际上是我们的知名度、品牌效应以及我们汇集了福建省期货行业优秀的人才。瑞达的服务要靠人才去实现，所以人才是我们最大的优势。

期货中国7、瑞达期货在全国已经设立了21家营业部（另有2家拟设立），是拥有营业部数量最多的期货公司之一，瑞达期货在营业部网点布局上的战略是怎样的？营业部建设下一步的重点区域或城市将是哪些地方？

林东尼：在营业网店布局上，我们现在以福建为主，福建除了厦门以外，还有7家营业部，我们依托于海西向全国辐射的格局已经基本形成。在07年我们就在上海设立营业部，08年除了在福建增加2家营业部，我们在广东、南昌、柳州相继设了营业部，09年又在贵阳和长沙设立营业部，2010年我们又在南京、杭州、深圳、武汉设立了营业部，2011年我们在福州、乐山设了营业部，这样我们开业的营业部已经达到21家，从福建向全国辐射。现在我们已经拓展到北方，其中鄂尔多斯和太原在筹建阶段，预计下个月能审批下来。我们现在的战略布局是通过布点完成市场的拓展，同时也完成人才的引进与培养。

期货中国8、瑞达期货虽然在福建省是排名前列的期货公司，但是跟国内第一梯队的几家期货公司相比或许还有一点差距，瑞达期货该如何缩短差距？

林东尼：这种差距的形成分为内因和外因，从内因来说做得好的期货公司也有很多值得我们学习的地方，我们也正在努力学习；从外因来说，我们的起点是福建省的区域性公司，所处的地域跟那些好的期货公司所处地域的经济状况有一定的差距，瑞达在业内的排名很符合全国的经济格局。

我们减少差距也是从这两方面着手，第一加强学习，努力创新，创新我们的服务产品，我们也正在做；第二我们也加快了杭州、广州、江苏、环渤海经济带以及跟资源相关的山西、内蒙的布局，希望通过服务当地产业以及参与到当地经济来提高竞争能力，也就是说把区域特色明显的公司逐步打造成全国性的公司，通过这些工作来缩短和优秀期货公司的差距。

期货中国9、2010年下半年以来，瑞达期货在南京、漳州、泉州、上海、南昌、贵阳、长沙、柳州、厦门、漳州等地举办了“瑞达期货赢家大讲坛”系列活动，受到了各地期货投资者的欢迎，2011年“赢家大讲坛”会不会继续开办？内容上会不会有所提升？

林东尼：今年还会办，在保证质量的基础上肯定会有所突破，特别是在办过的城市，我们肯定会有所提升，无论在组织形式还是内容策划方面都会有比较大的提升，“赢家大讲坛”这个系列活动不仅会给客户带来一定的服务也会给社会带来一定的效应。

期货中国10、瑞达期货推出的“金尝发”服务品牌,是国内期货业首次将服务制定成标准化、产品化, 公司推出“金尝发”产品的初衷点是什么？客户的反响如何？

林东尼：初衷是不断提升自身服务能力，有些服务本来就有的，我们把它们更细分地量化，量化水平对应到不同类型的客户，也就是服务的细分对应客户的细分，这种服务包括了专业和沟通。其实期货公司的服务非常抽象，因为服务就是满足客户需求，但是期货市场大部分客户的需求是他们想赚钱，赚钱只是结果，有一个好的结果就要一个好的过程，通过量化我们的服务标准来推动我们服务质量的提高，我们已经量化到几点钟提供服务、提供几次服务。

客户有两种，一种是通道型的客户，他需要一个完善、快速的通道；还有一种客户是需要指导的客户。我们“金尝发”就包括了三个内容，一个是各种软件，包括市场上的和我们自己开发的；第二是需要指导的我们请了业内著名的专家和操盘手合作，不断研发出不同的程序化模板，满足不同的需求；第三部分是沟通，我们明确了量化指标。希望通过“金尝发”的产品提高我们的服务能力，通过我们的服务能力来提高我们的收入能力，通过收入能力提高人才的素质，人才素质的提高反过来又来提高我们的服务能力，这样一个良性的循环来达到自身实力的提升。

目前来说，订购“金尝发”的客户大多数都比较满意。

期货中国11、继“金尝发”和“风云2号”成功推出后,瑞达期货后续会不会还有其他的新产品或服务计划推出呢？

林东尼：我们还会继续推，包括综合服务平台，不论是我们直接推给客户，交易策略推给客户或者客户自我诊断，都需要一个系统的支持，系统的支持绝对好过人工的支持，因为人的执行力会衰减，服务平台可以减少环节的衰减，我认为是一个比较高效率的方法。

期货中国12、中国证监会2月11日召开新闻发布会，就《期货公司期货投资咨询业务试行办法》向社会公开征求意见。这项业务的推出对于期货公司以及整个行业有什么影响？

林东尼：这项业务的推出对整个行业来讲，对每个期货公司研究处理信息能力有了一个更明确的标准，期货从业人员在从事市场活动时有了一个更规范的准则。

期货中国13、期货咨询业务推出后，对产品研发和研发人员的要求也会逐步提高，现在瑞达期货是否具备这方面的人才？

林东尼：我们肯定具备这样的人才，我们以后会要求每个从业人员必须都要考过期货咨询资格证。

期货中国14、有业内人士说期货咨询业务的推出将有助于提升中国期货行业从量变到质变的发展，您认同这个观点吗？

林东尼：这个肯定有助于推动，因为有了一个明确的标准出来。第一，专业化服务得到提升，肯定有些公司达不到咨询业务的要求，从业务范围来讲，没取得资格的公司就显得单一，我们暂且不说咨询能否收费的问题，在这个行业如果不具备资格就没办法开展跟咨询相关的业务。第二，它是CTA业务的基础，期货咨询业务的推出让我们看到CTA业务的推出也不远了。

期货中国15、期货公司三大创新业务已经推出其中一项：期货咨询业务，还有两项创新业务（CTA、境外期货经纪业务），您认为在何时推出比较合适？

林东尼：我觉得尽快推出比较好，我们商品期货的交易量已经全世界第一，但是定价权不在我们手里。另外国内期货公司需要具备跟海外期货公司竞争的能力，需要有能力保护我们国内的企业。

期货中国16、3月24日，上海期货交易所的铅期货上市，另外，大商焦炭期货也将在近期上市。瑞达期货在铅期货和焦炭期货上市方面做了哪些准备工作？瑞达期货在铅期货和焦炭期货方面有没专门的研究？

林东尼：有的，我们有做研究报告，还从高管开始进行两个方面的培训。铅和焦炭不一样，它涉及的产业和本身特点来说，有铅必有锌，有锌必有铜，从这方面来说，我们投入不是很大（因为对铜和锌的研发已经比较成熟）。焦炭期货的布局上，我们在鄂尔多斯、太原拟设立营业部，已经迈出了第一步，接下来要做的是对焦炼一体企业的服务工作，在福建相对少，所以我们还是要走出去。我们未来拓展的空间还是相当大的，也有专门的研发团队配合。

期货中国17、厦门和台湾同享闽南文化，台湾的期货行业的发展相对成熟，您觉得台湾的期货行业有哪些优秀的东西值得大陆同行借鉴和学习？海峡两岸（福建和台湾）的期货行业有没有经常性的相互交流？

林东尼：台湾的期货公司在营销方面还有程序化交易，就是IT这块值得我们学习。台湾的营销很厉害，程序交易的普及率已经比我们高很多。不过台湾和厦门期货公司之间直接的交流不太多。

期货中国18、中国期货市场发展得很快，商品期货市场的成交量已跃居世界第一。最后，请您预测一下，我国的金融期货市场将在什么时候成为世界第一？

林东尼：金融期货如果国家不控制的话，有这个发展趋势。我觉得在金融领域品种还需创新，第一个是符合资本市场的产品推出，比如：国债期货、迷你型的股指期货、利率期货。我相信这些品种推出后，我们也能逐步成为世界第一，但这个路还要很长很长。我们的商品期货成为第一是因为中国制造，金融期货要成为世界第一则不同，因为我们的资本市场、货币市场成为世界领先是个长期的建设过程。

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主持：沈良  录音整理：翁建平

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